CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

A. Địa điểm & quy trình bảo hành

Toàn bộ sản phẩm được phân phối và bán lẻ bởi Pun đều được bảo hành tại địa chỉ của Pun.
Đối với các đơn hàng mua từ xa, quý khách vui lòng liên hệ qua Fanpage, Shopee hoặc Zalo để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi gửi bảo hành.

Quý khách vui lòng đóng gói kỹ sản phẩm để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Pun không chịu trách nhiệm với các hư hỏng phát sinh do đơn vị vận chuyển.
Bên ngoài kiện hàng vui lòng ghi rõ Họ tên, SĐT và địa chỉ nhận hàng để shop tiện liên hệ và gửi lại sản phẩm.
Khách hàng thanh toán chi phí gửi hàng đến shop và chi phí nhận hàng sau bảo hành.
Trường hợp shop cần gửi sản phẩm sang hãng tại Trung Quốc để xử lý, toàn bộ chi phí vận chuyển quốc tế sẽ do shop hỗ trợ.

Sản phẩm không còn tem niêm phong, tem QC hoặc có dấu hiệu tháo mở, tự ý can thiệp kết cấu bên trong.
Sử dụng nguồn sạc điện trực tiếp hoặc sạc công suất cao với thiết bị không dây gây hỏng pin, hỏng mạch.
Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cấn móp, vào nước, ẩm mốc, oxy hóa hoặc chập cháy.
Hư hỏng do thiên tai, côn trùng, động vật hoặc tác động từ người dùng.
Rỉ sét do độ ẩm, môi trường hoặc thói quen sử dụng.
Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
Khách hàng tự ý can thiệp firmware hoặc phần mềm của sản phẩm.
Không bảo hành pin và các trường hợp chai pin, giảm dung lượng pin theo thời gian sử dụng.

Bảo hành các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất như:

Không bảo hành các lỗi do người dùng gây ra.

Trong trường hợp shop tạm hết sản phẩm đổi mới, sản phẩm sẽ được gửi về hãng để xử lý và đổi mới cho khách hàng.

Keycap, Switch, Keypuller, Switch Puller, Lube Station và các phụ kiện tương tự sẽ không được bảo hành.

Mọi trường hợp khác sẽ được hỗ trợ theo tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất.